“老福达”蔡昭武说,与原福达公司经常性的思想教育不同,柯达公司除不同的岗位有不同的操作规范外,从总裁到普通的员工,一切行为都是用“五个价值观”(尊重个人;正直不阿;互相信任;信誉至上;精益求精、力求上进)来规范的。在这种环境中,没有复杂的人际关系,大家围绕一个目标,就是出色地干好本职工作。
在产品质量管理问题上,柯达与福达的差异更为明显。“老福达”唐泽华说,在柯达,安全第一位,质量第二位,成本第三位。而在福达则不同,由于当时资金紧张,企业最关心的是怎样降低成本,所以,一旦要在质量与成本之间作选择时,牺牲的往往是质量。
柯达公司有许多做法是值得我们学习和借鉴的。如福达过去对员工工作、生活的态度一般是“能克服就克服”,而柯达则是“能改善就改善”。原来的职工食堂很破旧,合资后,对食堂进行了装修,安装了空调和其它卫生设备,并不断地改善伙食;在原福达,职工对企业长远发展目标是不清楚的,而柯达则通过每年、每季度的例会,把方方面面的事情向员工讲清楚,这样,大家都感到有奔头。
(《科技日报》99.6.20张轲文)